- 「Webマーケティング、やったほうがいいとはよく聞くけど、正直何のことかよくわかっていない…」
- 「業者に頼むと高額な費用を取られそうで、なんとなく怖い…」
- 「SEOとかSNS運用とか、言葉は聞くけど自分の会社に何が必要なのか判断できない…」
こんな気持ちを抱えたまま、なんとなく後回しにしてしまっている方は少なくありません。
結論から言うと、要点は次の3つです。
- Webマーケティングとは「インターネットを使って、自分のお店や会社のことを知ってもらい、問い合わせや購入につなげるための活動全般」のこと
- SEOや広告、SNSなど手法はいくつもあるが、最初から全てに手を出す必要はない
- まずは自社の目的を一つ決め、できる範囲から小さく始めることが大切
以下で、種類や費用感、始め方を順番に見ていきます。
Webマーケティングとは「ネットで自社を知ってもらう活動」全般のこと
イメージとしては、これまでチラシを配ったり、口コミで広まるのを待ったりしていたことを、ホームページやSNS、検索結果といったインターネット上の場所で行う、という感覚に近いものです。特別な技術というより、「情報を届ける場所がリアルからネットに広がった」と捉えるとわかりやすいかもしれません。
中小企業の9割近くが、すでに何らかのデジタル化に取り組んでいる
中小企業庁が公表している2025年版の中小企業白書によると、紙や口頭でのやり取りが中心でデジタル化が進んでいない「段階1」の事業者の割合は、2024年の調査で12.5%*まで減少しているとされています。裏を返せば、多くの中小企業が何らかの形でデジタル化に踏み出しているということです。
ただしこの調査はデジタル化全般の取組段階を聞いたものであり、Webマーケティングそのものに絞り込んだ数字ではない点には注意が必要です。また同白書では、デジタル化を進めるうえでの問題点として「費用の負担が大きい」「推進する人材が足りない」と回答する事業者の割合が高い*ことも示されています。多くの方が感じている不安は、決して自分だけのものではないと言えそうです。
Webマーケティングは主に4種類、目的によって使い分ける
一口にWebマーケティングと言っても、内容はさまざまです。代表的なものをケースごとに整理します。
- 検索結果からの集客を狙う場合：SEO（検索エンジン最適化）と呼ばれる、検索結果で自社サイトが上位に表示されやすくなるよう工夫する施策です。効果が出るまで時間がかかりやすい一方、継続すれば安定した集客につながりやすいとされています。
- すぐに露出を増やしたい場合：リスティング広告などのWeb広告です。費用を払った分だけ検索結果や他サイトに広告を表示できるため、短期間で成果を測りやすいという声もあります。
- ファンや認知を育てたい場合：SNSの運用です。日々の発信を通じて信頼関係を築いていく施策で、即効性よりも中長期的な関係づくりに向いています。
- 見込み客の疑問に先回りしたい場合：ブログやメールマガジンなどで役立つ情報を発信する施策です。専門的な知識を伝えることで、問い合わせ前の不安を減らす効果が期待されています。
最初から業者に頼む必要はなく、小さく自社で始めても良い
まずは無料のツールでできる範囲から始め、手が回らない部分だけを外部に任せるという考え方でも問題ないとされています。
業者に依頼する場合の費用は、施策やプランによって大きく幅があります。SEO施策では成果報酬型で1万〜数百万円、一括支払い型で10万〜数百万円*というように、依頼内容次第で相場が大きく変わるとされています。金額の大小だけで判断せず、「その金額に何が含まれているのか」を事前に確認しておいたほうが安心です。
業者選びの不安は、見積もりの内訳を確認すれば和らげられる
Q&Aサイトでは、「初めての業者選びで失敗しないか不安」「相場がわからないまま高い費用を払わされないか心配」といった相談も見られます。こうした不安は、事前に複数社から見積もりを取り、内容を比較するだけでもかなり和らぐと言われています。
※真偽は確認できていませんが、SNS上では「安さだけで業者を選んだ結果、思うように成果が出ないまま契約が続いてしまった」という体験談が一部で語られることもあるようです。あくまで未確認の情報であり、事実かどうかは定かではありませんが、契約前に解約条件や成果の測り方を確認しておくことは、実際に多くの記事でも勧められている備えです。
最初の一歩は、目的を一つ決めて現状を整理すること
いきなり大きな施策に手を出す必要はありません。まずは自社のホームページやSNSアカウントが今どんな状態にあるかを整理し、小さく始めてみることをおすすめします。事前に「何を目的にするのか（問い合わせを増やしたいのか、認知を広げたいのか）」を一つ決めておくと、その後の判断がぶれにくくなります。
よくある悩み
Q1. Webマーケティングとデジタルマーケティングは何が違うのですか？
デジタルマーケティングはインターネットに限らず、アプリやデジタル機器全般を使った活動を指す、より広い言葉として使われることが多いです。Webマーケティングはその中でも、Webサイトや検索、SNSなど「Web」を中心とした活動を指す、と整理されることが一般的です。
Q2. 何から始めればいいのか、正直まだピンときません。
本文でも触れた通り、まずは自社サイトやSNSの現状を整理し、小さく始めてみるのが現実的です。最初から全ての施策に手を出す必要はありません。
Q3. 自分でやるのと業者に頼むのと、どちらが良いのでしょうか？
どちらが正解ということはなく、使える時間や予算によって変わります。まずは無料の範囲で試し、手が回らない部分だけ外部に相談する、という進め方でも失礼にはあたりません。
Q4. 業者に依頼するとどれくらい費用がかかりますか？
本文で触れた通り、施策の内容によって相場は大きく変わります。目安として数万円〜数百万円と幅があるため、見積もりの内訳を必ず確認することが大切です。
Q5. 効果が出るまでどれくらいかかりますか？
施策によって異なりますが、SEOのように時間をかけて育てる施策もあれば、Web広告のように比較的短期間で結果が見えやすい施策もあります。目的に合わせて組み合わせを考えるとよいとされています。
まとめ
Webマーケティングとは、インターネットを使って自社のことを知ってもらい、問い合わせや購入につなげるための活動全般を指す言葉です。種類も費用感もさまざまなので、まずは自社の現状を整理し、小さく始めてみることが最初の一歩になります。不安な点があれば、専門家や複数の業者に相談しながら、自社に合ったペースで進めていくとよいでしょう。
参照：
公式
- 中小企業庁「2025年版 中小企業白書」第5節 デジタル化・DX（https://www.chusho.meti.go.jp/pamflet/hakusyo/2025/chusho/b1_1_5.html）
専門メディア・企業記事
- ミエルカマーケティングジャーナル「Webマーケティングの費用相場や依頼内容、外注先の選び方を徹底解説」（https://mieru-ca.com/blog/webmarketing-marketprice/）
- BizBoost「中小企業におけるWebマーケティングとは？行うべき理由と実践のポイント、施策事例を解説」（https://blog.bizboost.co.jp/what-is-web-marketing-for-sme）
